Kiosklarla size özel dijital pazarlama noktaları yaratabilir, interaktif reklam ve kurumsal iletişim uygulamalarınızı doğrudan hedef kitlenizin bulunduğu alanlarda gerçekleştirebilirsiniz

Kiosklar, şirketlerin kurumsal kimliklerine ve markalarına uygun tasarımlarda üretilip, hedef kitleye uygun alanlara yerleştirilerek potansiyel hedef kitlenizle kurumunuzu buluşturma fırsatı sunar. Başka bir deyişle kiosklar, satın alma eğilimindeki kalabalıkları, satın alma davranışını gerçekleştirecekleri ortamlarda yakalayarak hedef kitleniz haline getirir.

Kiosklar satın almaya yönlendirirken, aynı zamanda interaktif bir reklam ortamı olma özelliği de taşırlar. Kurum imajınızı güçlendirirken, hedef kitlenizi de kurum ile ilgili bilgilendirebilir, soru ve görüşlerini kuruma aktarmasını sağlayabilirsiniz.

Kiosklar:

• Interaktif reklam ortamlarıdır, kurumun tam zamanlı reklamını yapar.
• Hedef kitleyi satın almaya yönlendirerek pazarlama görevini yürütür.
• Anket formlarını tüketiciyle buluşturarak pazar analizi çalışmalarını destekler.
• Bilgi aktarımı sağlayarak, kurumun tanıtım çalışmalarını yürütür.
• Proje uygulamalarına interaktif ortamda süreklilik kazandırarak halkla ilişkiler çalışmalarını destekler.
• Soru ve görüşlere o anda geri dönüş sağlayarak müşteri hizmetleri görevini yürütür.

Kiosklar, kurumunuzun tüm iletişim departmanlarını bünyesinde toplar. Kurumunuzun iletişim ve pazarlama faaliyetlerini destekleyici yukarıdaki çalışmalar için gereken zaman, eğitim, enerji ve personel harcamaları gibi maliyetlerden yüksek oranda tasarruf etmenizi sağlar.

Örnek Uygulamalar

Kiosklar görünümleriyle kurum kimliğini temsil edecek şekilde tasarlanmalı, içerikleri de kurumsal etik anlayışını yansıtacak şekilde hazırlanmalıdır.

Kiosklar kurumunuza ne kazandırır?

Kurum Dışı

Pazarlama açısından:

• Pazarlama hedeflerinize uygun noktalara yerleştirilerek, belirlediğiniz kitlelere ürün ya da hizmetleriniz hakkında ayrıntılı bilgi verebilir ya da ihtiyaç duyan müşteriler için pratik çözümler üretebilirsiniz.
• Hedef kitle analizlerinde ve pazar konumlandırmasında, güvenilir ve pratik bir bilgi toplama aracıdır. Çok daha az maliyetle, bölgesel veya pazarın tamamına yönelik veriler elde edebilirsiniz.
• Üç boyutlu reklam ortamları olduklarından, marka ya da kurum değerinin oluşturması ve aktarılmasında etkilidir. Hedef kitleye kısa sürede ulaşması ve hemen çözüm sunması, rakipleri karşısında artı değer kazandırır.
• Yeni ürün tanıtımlarında, pazara girme ve pazarda yer edinme aşamalarında, klişeleşmiş promosyon ve tanıtım çalışmalarına oranla, kurum imajının keşfi ya da güçlendirilmesinde yüksek verim sağlar. Anket çalışmaları ile pazar analizi yapılabilir. Pazarda süreklilik sağlamış ürünlerde, müşteri beklentilerinin öğrenilmesiyle müşteri memnuniyetinin oluşmasına olanak tanır.

• Kioskunuz sesli ve görsel materyalleri bir bütün olarak kullanarak hedef kitlenin dikkatini üzerine çekmeyi başarır. Böylelikle ürünün farkedilmesi sağlanarak ya da tanınırlığı pekiştirilerek ortamdaki olağan müşteriler sizin müşterileriniz haline gelir.
• Kullanılmadığı zamanlarda ekranda ürün ya da hizmetle ilgili reklamlar yer alır. Ekrandaki görsel hareketlilik ile hem dikkat çeker hem de aktarılmak istenen mesajlar aktarılır.

• Firmanızın varlığını mümkün olan her fırsatta hissettirir.
• Kurumsal imajınızı güçlendirir.
• Müşterilerinize vereceğiniz bilginin miktarını ve sınırlarını kendiniz belirlersiniz.

• Alternatif satış, hizmet ve tanıtım noktaları oluşturur.

Kurum İçi

Eğitim ve Kurumu Benimseme.:

• Kurum içinde tam zamanlı enformasyon akışı sağlayarak, oryantasyon ve eğitim çalışmalarını destekler.
• Çalışanlara yönetime her an ulaşabilme imkanı sunarak işe alışma ve kurumu benimseme sürecini hızlandırır.

• Kurum içi istihdam çalışmaları kapsamında personele yönelik anket çalışmaları gerçekleştirilebilir.
• Çalışanların araya kişi ve kişiler girmeksizin yönetime ulaşmalarını sağlar.

Kioskların Artıları:

• Kiosklar firmaya ürün, maskot ya da logolarının formatlarına uygun özel dizayn olanağı sunar. Kiosklarınızı, tanıtımını yapmak istediğiniz ürün ve markalarınıza göre dizayn ettirebilirsiniz veya özelleştirebilirsiniz.
• Kiosklara yeni veri girişi, içerik ve görsel yüklenmesi oldukça kolaydır. Farklı dönemlerde istenilen sıklıkla farklı reklam ve pazarlama ortamları kısa sürede oluşturulabilir.
• Tüm bilgi aktarım işlemlerini ikincil kişi ve firmalar olmaksızın, dilediğiniz anda basit bir işlemle gerçekleştirebilirsiniz. Veri akışı trafiklerini yönetme zorunluluğunu ortadan kaldırarak firmanıza zaman ve enerji kazancı sağlar. Hedef kitlenize göre konumlandırılacağından, ihtiyaç duyulan alanlarda erişimi hem tüketici hem de firma açısından pratiktir.
• Periyodik aralıklarla kuruma dair bültenler yayınlanır. Böylece, kitle iletişim firmalarının maliyetleri ve diğer prosedürler ortadan kalkar. İletmek istediğiniz haberleri, dakika dakika online yayınlayabilir, yayınlarınıza ürün ve hizmet tanıtımlarını ekleyerek kiosk alanlarınızın yoğunluk oranlarına göre, profesyonel yayın akış programları düzenleyebilirsiniz. Kiosklar, kamuya açık alanlara kurulmuş olduklarından oldukça geniş bir kitleye ulaşma imkanı sunarlar.
• Yeni ürün veya hizmetlerin tanıtımının yapılması ve dönemsel kampanyalar düzenlenmesi çalışmalarında etkili ve diğer reklam yöntemlerine oranla daha hızlıdır. Öyle ki, kioskların zamanla kurumunuzun tanıtım ve pazarlama çalışmalarında destekleyici değil yürütücü unsurlar haline geldiklerini göreceksiniz.
• Uzun süreli pazarlama planlarında kurum imajının benimsenmesini sağlar. Hedef kitlenin kuruma ait logo ve renkleri benimseyerek aynı kategori içerisinde yer alan ürünler arasında kiosk çalışması yürütülen ürüne şartlanması ve tercihlerini alışkanlıklara dönüştürmesi sağlanabilir. (Coca Cola örneğinde olduğu gibi.)
• Kiosklar düzenli olarak otomatik raporlama özelliğine sahiptir. Kiosk üzerinden gerçekleşen her türlü hareketi veri tabanında depolar ve uzak alana raporlayabilirsiniz. Dilerseniz o anda kiosk veri tabanınızı web'den izleyebilir ve müdahalede bulunabilirsiniz.
• Hangi kiosktan ne zaman ve ne tür işlemler yapıldığını, gezilen sayfaların listelerini istatistiksel olarak öğrenebilir, dosya aktarımıyla kurumiçi ve kurumdışı ortamlarla paylaşabilirsiniz.
• Kullanımı pratik ve kolaydır. Zamandan ve enerjiden tasarruf sağlar. Kullanıcılar açısından çekicidir, yeni olduğu için benimsenmeme gibi bir risk taşımaz. Çünkü kullanıcılar bankomatlar ve market uygulamaları ile kiosk kullanımını zaten önceden deneyimleyerek öğrenmiştir.
• E-posta kullanımı aracılığıyla müşteri sorunlarına anında müdahale etme imkanı sağlar.