Montaj ve teknik servis hizmeti isteyen müşterilerimize yurt çapında servis vermekteyiz. Satış sonrasında da bakım-destek servislerimizle müşterilerimize destek vermeye devam ediyoruz.

Nakliye ve Montaj (Kurulum)
Montaj ve teknik servis hizmeti isteyen müşterilerimize yurt çapında servis vermekteyiz. SmartKiosk konusunda uzman bir kadro ile müşterilerine hizmet vermektedir. Yerinde montaj ve kurulum servisi isteyen müşterilerimiz için ilk önce keşif çalışması yapılır. Daha sonra kurulumun ve montajın yapılacağı yerde gerekli olan altyapı çalışmları tamamlanarak, cihazlarınızın montajı ve kurulumu gerçekleştirilir. Kargo ile teslimatı tercih eden müşterilerimize ürünlerimizi darbelere dayanıklı özel taşıma sandığı ile gönderiyoruz.

Bakım Destek
Satın aldığınız SmartKiosk markalı ürünler size detaylı kullanım klavuzu dokümanlarıyla teslim edilmekte ve ihtiyacınız olması durumunda gerekli olan kullanıcı eğitimi veya teknik destek eğitimi verilmektedir. Smart Kiosk ürünleri donanım olarak her türlü üretim hatasına karşı 2 yıl garantilidir. Bu garanti merkezde onarımı kapsar. Müşteri arızalı parçayı SmartKiosk teknik ofisine gönderir, gerekli oanarım SmartKiosk tarafından yapıldıktan sonra parça müşterinin adresine teslim edilir. Garanti kapsamı içinde yapılan onarımlardan işçilik ve yedek parça ücreti alınmaz. Satın alınacak SmartKiosk marka ürünlerin standart garanti koşulları yanısıra, müşterilerin ihtiyacı doğrultusunda genişletilmiş garanti ve müşteri yerinde destek hizmeti, yapılacak bakım destek anlaşmasıyla tarafımızdan verilmektedir.

Yönetim ve Güncelleme
Kiosklarınız üzerinde gereçkleştireceğiniz uygulamaların ve içeriklerin yönetimi ve güncellenmesi konusunda bizden destek alabilirsiniz. İçerik geliştirme ve yönetimi servisleri Medyanet Dijital İletişim firması tarafından verilmektedir.